FAQ RADIO IT

1. D: Questa autoradio è adatta alla mia auto?
    R: Si prega di fare riferimento alla seconda immagine del prodotto, c'è un cruscotto originale per il vostro riferimento. Se non ne sei sicuro, ti preghiamo di inviarci alcune foto del tuo cruscotto dell'auto per nostro riferimento. Puoi trovare le immagini su internet, quindi inviarci i link.

2. D: Il prodotto verrà fornito con tutti gli accessori per installarlo?
    R: Sì, il prodotto viene fornito con tutti gli accessori per installarlo. Si prega di notare la vostra casella di posta elettronica, se la radio necessita di ulteriori accessori a pagamento, ad esempio: decodificatore Canbus o cavi in ​​fibra ottica, vi invieremo una e-mail per confermarla.

3. D: Quanto dura la garanzia del prodotto?
    R: La radio ha 1 anno di garanzia di qualità. Tutte le radio saranno testate 2 volte prima di inviarle ai nostri clienti (test di fabbrica e test normale prima della spedizione).

4. D: La radio verrà fornita con la mappa di navigazione gratuita? Come posso aggiornare la mappa GPS?
    R: Sì, la radio verrà con una mappa di copia gratuita. Se vuoi aggiornare la mappa, inviaci un messaggio, ti invieremo un link per scaricare l'ultima versione che abbiamo.

5. D: Devo avere un account per effettuare l'ordine?
    R: Non è necessario registrare un account per effettuare l'ordine. È possibile effettuare l'ordine come ospite.

6. D: Accetti metodi di pagamento diversi da Paypal?
    R: Al momento, non accettiamo altri metodi di pagamento altro Paypal. Stiamo sviluppando diversi metodi di pagamento ora.

7. D: È sicuro effettuare pagamenti sul tuo sito web?
    R: I server di Sunnygoal sono protetti dalla crittografia SSL. Inoltre, si utilizzerà la carta di credito PayPal o Paypal per effettuare il pagamento quando si effettua l'ordine. In questo modo, non è necessario inserire alcuna informazione finanziaria o di fatturazione su Sunnygoal.com

8. D: Come posso restituire un articolo?
    R: Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Si prega di fornire il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni in caso di approvazione del reso. Tutti i resi devono essere imballati con scatola e accessori originali.

9. D: La spedizione sarà coperta per i miei resi?
    R: Tutte le spese di spedizione di ritorno e altre spese varie sono a carico del cliente.

10. D: Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto sono difettosi / errati / danneggiati?
      R: Vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione del vostro ordine se avete ricevuto il prodotto che è errato, mancante e / o difettoso. Si prega di includere il numero dell'ordine, le foto dell'articolo (i) e tutte le informazioni relative al ricevimento del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.

11. D: Quanto dura il processo di restituzione?
      R: I resi possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il pacchetto di reso. Ti invieremo un'email per confermare una volta che il tuo reso sarà stato elaborato.

12. D: Quando riceverò il mio rimborso?
      R: Tutti i rimborsi saranno restituiti al tuo metodo di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o di debito, i rimborsi verranno inviati alla banca emittente della carta entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'elemento restituito o della richiesta di cancellazione. Contatta la banca emittente della carta con domande su quando i fondi saranno salvati sul tuo conto. Se non hai ricevuto il rimborso dopo 10 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci al più presto.
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