FAQ RADIO RU

1. В: Подойдет ли этот автомобильный радиоприемник для моей машины?
    O: Пожалуйста, обратитесь ко второму изображению продукта, для справки есть оригинальная панель инструментов. Если вы не уверены в этом, пришлите нам несколько фотографий вашей приборной панели для справки. Вы можете найти изображения в Интернете, а затем отправить нам ссылки.

2. В: Будет ли продукт поставляться со всеми аксессуарами для меня, чтобы установить его?
    O: Да, продукт поставляется со всеми аксессуарами для его установки. Обратите внимание на свой почтовый ящик, если для радиосвязи требуются дополнительные платные аксессуары, например: декодер Canbus или оптоволоконные кабели, мы отправим вам электронное письмо для подтверждения.

3. B: как долго гарантия продукта?
    O: Радио имеет 1 год гарантии качества. Все радиостанции будут проверены 2 раза перед отправкой нашим клиентам (заводские и обычные испытания перед отправкой).

4. В: Будет ли радио с бесплатной навигационной картой? Как я могу обновить карту GPS?
    O: Да, радио поставляется с бесплатной копией карты. Если вы хотите обновить карту, пожалуйста, отправьте нам сообщение, мы вышлем вам ссылку для загрузки последней версии, которая у нас есть.

5. В: Нужно ли иметь учетную запись, чтобы разместить заказ?
    O: Это не является обязательным требованием зарегистрировать учетную запись, чтобы разместить заказ. Вы можете разместить заказ в качестве гостя.

6. В: Принимаете ли вы способы оплаты, кроме Paypal?
    O: В настоящее время мы не принимаем другие способы оплаты, другие Paypal. Сейчас мы разрабатываем несколько способов оплаты.

7. В: Безопасно ли совершать платежи на вашем сайте?
    О: Серверы Sunnygoal защищены с помощью SSL-шифрования. Кроме того, вы собираетесь использовать кредитную карту PayPal или Paypal для оплаты при оформлении заказа. Таким образом, вам не нужно вводить какую-либо платежную или финансовую информацию на Sunnygoal.com

8. B: Как я могу вернуть товар?
    O: Если вы недовольны своей покупкой и хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с даты получения пакета. Пожалуйста, укажите номер заказа, а также причину вашего возвращения. Наша служба поддержки рассмотрит запрос на возврат и отправит дальнейшие инструкции, если возврат будет одобрен. Все возвраты должны быть упакованы с оригинальной коробкой и аксессуарами.

9. B: Будет ли доставка за мои возвращения?
    O: Все расходы по доставке и другие сборы возлагаются на клиента.

10. В: Что делать, если полученный (ые) товар (ы) неисправен / неправильный / поврежден?
      O: Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента получения вашего заказа, если вы получили продукт, который является неправильным, отсутствует и / или неисправен. Пожалуйста, включите ваш номер заказа, фотографии предмета (ов) и всю соответствующую информацию при получении пакета. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваше дело как можно скорее.

11. В: Сколько времени занимает процесс возврата?
      О: Обработка возвратов может занять до 3 рабочих дней со дня получения вашего возврата. Мы отправим вам электронное письмо для подтверждения вашего возврата.

12. B: Когда я получу возмещение?
      O: Все возвраты будут возвращены на ваш оригинальный способ оплаты. Если вы заплатили кредитной или дебетовой картой, возмещение будет отправлено в банк-эмитент карты в течение 7-10 рабочих дней после получения нами возвращенного товара или запроса на отмену. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом карты с вопросами о том, когда средства будут сохранены на ваш счет. Если вы не получили возмещение в течение 10 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Back to the top