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1. Q: Ma commande est-elle éligible à la livraison gratuite?
    R: Toutes les commandes sont traitées avec la livraison gratuite.

2. Q: Combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée?
    R: Habituellement, nous enverrons votre produit dans 2-4 jours ouvrables. Nous vous laisserons un message avec le numéro de suivi après l'expédition. Veuillez nous contacter si vous avez reçu des informations de suivi dans les 5 jours ouvrables à compter du jour où vous avez effectué votre paiement.

3. Q: Est-ce que je serai chargé des droits de douane et des taxes?
    R: 1). Les prix affichés sur notre site Web n'incluent pas les taxes, ce qui signifie que vous pouvez être redevable des droits et taxes lorsque vous recevez votre commande.
        2) Des taxes à l'importation, droits de douane et frais de douane correspondants peuvent être facturés une fois votre commande arrivée dans votre pays, déterminée par votre bureau de douane local.
        3) Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais ou les retards, veuillez contacter votre bureau de douane local.
        4) Nous pouvons effectuer des envois DDP pour de nombreux pays de l’UE, ce qui signifie que nous paierons les taxes ou la TVA à l’avance, l’acheteur n’ayant pas à payer de TVA ou de taxes. Ces pays comprennent: Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède .
       5) Nous mettrons un prix inférieur pour le produit sur l'emballage. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

4. Q: Comment puis-je suivre ma commande?
    R: Les sites Web suivants sont principalement des sites Web de suivi logistique officiels utilisés pour votre référence:
         1). Courrier Internationnal:
              DHL: http://www.cn.dhl.com/en.html
              TNT: http://www.tnt.com/express/en_us/site/home.html
              EMS: http://www.ems.com.cn/english.html
              Fedex: http://www.fedex.com/cn_english/
              UPS: https://www.ups.com/ 
              EUDDP: https://www.17track.net/en 
           2) Courrier postal international:
              USPS: https://www.usps.com/
              Royal Mail: http://www.royalmail.com/
              Oficina de correos de Hong Kong: http://www.hongkongpost.hk/en/home/index.html
              Singapore Post: http://www.singpost.com/
              China Post: http://www.183post.com/parcel/
    Si vous avez des questions sur les informations de suivi, n'hésitez pas à nous contacter.

5. Q: Comment passer la commande?
    R: 1) Ajoutez le produit au panier, vous pouvez vérifier les éléments dans le menu Panier situé dans le coin supérieur droit.

       2) Vérifiez les articles dans le panier, vous pouvez modifier les produits ou la quantité ici. Il existe deux options de paiement pour votre choix:
       une. Si vous cliquez sur le bouton Paiement, vous serez dirigé vers la page suivante pour saisir les informations de livraison, puis connectez-vous à votre compte Paypal pour effectuer le paiement.
       b. Si vous cliquez sur le bouton Paypal, vous serez dirigé vers votre compte Paypal pour effectuer le paiement.

       3) Si vous cliquez sur le bouton Paiement à l'étape précédente, vous entrerez dans cette page: pour renseigner vos informations de livraison.

       4) Dans l'étape suivante, vous pouvez visualiser les informations de commande.

       5) Lorsque vous cliquez sur la commande complète, vous serez dirigé vers votre compte Paypal pour effectuer le paiement.
       6) Lorsque vous aurez terminé le paiement, vous recevrez un email de confirmation concernant les informations de la commande.
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